Politique d’expédition

Chez Doréa, nous voulons que vos commandes vous parviennent rapidement et en toute sécurité. Voici toutes les informations concernant nos expéditions.

1. Zones de livraison

Nous livrons actuellement :

• France métropolitaine

• Union Européenne 

• Autres destinations internationales 

2. Délais de traitement

Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés après réception du paiement.
Les délais de traitement peuvent varier en période de forte affluence ou promotions exceptionnelles.

3. Délais de livraison

Les délais de livraison dépendent du transporteur choisi et de votre destination :

Ces délais sont indicatifs et peuvent varier en fonction des services postaux ou douaniers.

4. Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés selon le poids, la taille du colis et la destination.
Le montant exact est indiqué au moment du paiement avant validation de votre commande.

Offres spéciales

• Livraison gratuite à partir de 80€ pour la France métropolitaine.

• Promotions et offres ponctuelles peuvent inclure des frais de livraison réduits ou gratuits.

5. Suivi de commande

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email avec un numéro de suivi.
Vous pourrez suivre l’avancée de votre livraison directement sur le site du transporteur.

6. Retards et problèmes de livraison

Doréa ne peut être tenue responsable des retards liés à :

• Des services postaux ou transporteurs

• Des conditions météorologiques

• Des retards douaniers pour les livraisons internationales

Si votre colis est perdu ou endommagé, contactez-nous rapidement à doreabyrachelle@gmail.com pour que nous puissions résoudre la situation.

7. Emballage

Nous nous engageons à expédier vos produits dans un emballage soigné, sécurisé et esthétique, afin que vos bijoux et vêtements arrivent en parfait état.