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1. Éditeur du site
Le site Doréa est édité par :
Doréa by Rachelle
Adresse : 54 rue Félix-Faure La Madeleine 59110
Email : doreabyrachelle@gmail.com
2. Produits
Les produits proposés à la vente sur le site Doréa sont des bijoux et vêtements.
Nous faisons notre possible pour que les photographies et descriptions reflètent fidèlement nos articles. Cependant, de légères différences peuvent exister entre les images et le produit réel.
3. Prix
Les prix indiqués sur le site sont en euros (€), toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison.
Doréa se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de votre commande.
4. Commande
Pour passer commande, le client doit :
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Sélectionner les produits et les ajouter au panier.
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Remplir ses coordonnées et choisir le mode de livraison.
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Valider sa commande et procéder au paiement.
Une confirmation de commande vous sera envoyée par email. La commande est considérée comme définitive après réception du paiement complet.
5. Paiement
Le paiement s’effectue via les moyens proposés sur le site (carte bancaire, PayPal, etc.).
Toutes les transactions sont sécurisées.
6. Livraison
Les produits sont livrés à l’adresse indiquée lors de la commande.
Les délais de livraison sont indicatifs et peuvent varier selon la destination et le mode de livraison choisi.
Doréa n’est pas responsable des retards de livraison causés par le transporteur.
7. Rétractation et retours
Conformément à la loi, vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation.
Conditions pour les retours :
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Le produit doit être non utilisé, en parfait état et dans son emballage d’origine.
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Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou erreur de livraison.
Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours après réception du produit retourné.
8. Garantie
Tous les produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés, conformément à la loi.
En cas de défaut constaté, merci de nous contacter via doreabyrachelle@gmail.com.
9. Responsabilité
Doréa ne peut être tenue responsable des dommages indirects liés à l’utilisation des produits ou du site.
La responsabilité de Doréa est limitée au montant de la commande.
10. Propriété intellectuelle
Tous les contenus du site (textes, images, logos, photos, vidéos) sont la propriété exclusive de Doréa.
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11. Données personnelles
Les informations recueillies lors de la commande sont nécessaires pour le traitement de celle-ci et pour l’envoi d’informations commerciales si vous y consentez.
Conformément à la loi RGPD, vous pouvez accéder, rectifier ou supprimer vos données en nous contactant à doreabyrachelle@gmail.com.
12. Litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.
À défaut, les tribunaux français seront compétents.